আধুনিক চিকিৎসা সেবা ও নান্দনিক পরিবেশের এক অনন্য মেলবন্ধন তৈরি করেছে রাজধানীর মিরপুর রোডে অবস্থিত ‘শ্যামলী বেবি কেয়ার এন্ড জেনারেল হাসপাতাল’। চমৎকার ও মনোরম অভ্যন্তরীণ সজ্জা এবং দৃষ্টিনন্দন পরিবেশের কারণে হাসপাতালটি ইতিমধ্যেই রোগীদের মাঝে বেশ প্রশংসিত হয়েছে। তবে কেবল বাহ্যিক সৌন্দর্যই নয়, নিবিড় যত্ন ও সর্বোচ্চ চিকিৎসাসেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে এই প্রতিষ্ঠানটি সাধারণ মানুষের আস্থার প্রতীক হয়ে উঠছে।

সম্প্রতি এই হাসপাতালের সেবার মান নিয়ে নিজের বাস্তব ও আবেগঘন অভিজ্ঞতা তুলে ধরেছেন পেশাদার সাংবাদিক রবিন। তিনি জানান, তাঁর মাত্র চার মাস বয়সী শিশুসন্তানটি হঠাৎ গুরুতর অসুস্থ হয়ে পড়লে তিনি চরম উদ্বেগের মধ্যে পড়েন। তাৎক্ষণিকভাবে সঠিক সিদ্ধান্তের খোঁজে তিনি শিশুটিকে ‘শ্যামলী বেবি কেয়ার এন্ড জেনারেল হাসপাতাল’-এ ভর্তি করান।

সাংবাদিক রবিন তাঁর অভিজ্ঞতার কথা বর্ণনা করে বলেন, "আমার চার মাসের অবুঝ সন্তানটি যখন অসুস্থ হয়ে পড়ে, তখন একজন বাবা হিসেবে আমি খুবই দিশেহারা হয়ে পড়েছিলাম। কিন্তু এই হাসপাতালে ভর্তির পর থেকেই চিকিৎসকদের তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ এবং নার্সদের আন্তরিকতা আমার মনের ভয় দূর করে দেয়। তাদের উন্নত ও নিখুঁত চিকিৎসার সুবাদে আমার সন্তান এখন আল্লাহর রহমতে অনেকটা সুস্থ ও বিপদমুক্ত।"

তিনি হাসপাতালের সেবার মান ও কর্মীদের আচরণ নিয়ে আরও যোগ করেন, "হাসপাতালটির কর্তৃপক্ষ এবং চিকিৎসা কর্মীরা অত্যন্ত আন্তরিক। তাঁরা প্রতিটি রোগীকে নিজেদের পরিবারের সদস্যের মতো পরম যত্নে আগলে রাখেন। দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা সেবা নিশ্চিত করতে তাদের ক্লান্তিহীন প্রচেষ্টা সত্যিই প্রশংসনীয়।"

রবিন আরও উল্লেখ করেন, বেসরকারি হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে গিয়ে অনেক সাধারণ পরিবারই বিভিন্ন মধ্যস্বত্বভোগী বা দালালের মাধ্যমে নানা রকম প্রতারণার শিকার হন। কিন্তু শ্যামলী বেবি কেয়ার এন্ড জেনারেল হাসপাতাল এ বিষয়ে সম্পূর্ণ ব্যতিক্রম ও কঠোর। হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ শুরু থেকেই রোগীর পরিবারকে সব ধরনের আর্থিক ও অন্যান্য প্রতারণা সম্পর্কে অত্যন্ত সতর্ক করে দেয় এবং যেকোনো ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত জটিলতা এড়াতে সরাসরি সার্বিক সহযোগিতা প্রদান করে থাকে। প্রতিটি প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বজায় রাখায় এখানে কোনো ধরনের অহেতুক হয়রানির শিকার হতে হয় না।

মিরপুর রোডের ‘রুপায়ন শেলফোর্ড’ ভবনের ৭ম তলায় অবস্থিত এই হাসপাতালটিতে রয়েছে আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয়ে গড়া ২৪/৭ ক্রিটিক্যাল সেবা— যার মধ্যে রয়েছে NICU (নবজাতক নিবিড় পরিচর্যা কেন্দ্র), PICU (শিশু নিবিড় পরিচর্যা কেন্দ্র), ICU, HDU এবং CCU সুবিধা। এছাড়া রয়েছে সার্বক্ষণিক ল্যাব, ডায়াগনস্টিক, ফার্মেসি ও নিজস্ব অ্যাম্বুলেন্স সেবা। সুসজ্জিত ও জীবাণুমুক্ত কেবিন ও ওয়ার্ডের পাশাপাশি এখানে ডে-কেয়ার সুবিধায় কেমোথেরাপি ও ডায়ালাইসিস সেবাও প্রদান করা হয়।

সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, দক্ষ চিকিৎসক ও নার্সদের আন্তরিক প্রচেষ্টা, আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণামুক্ত সেবার চমৎকার পরিবেশের কারণেই শ্যামলী বেবি কেয়ার এন্ড জেনারেল হাসপাতাল অল্প সময়ের মধ্যেই রাজধানীবাসীর কাছে নির্ভরযোগ্য একটি নাম হিসেবে আত্মপ্রকাশ করেছে।